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標題: 投訴21線
內容: 21線數量少,速度還慢,收車早,這些我都可以理解,也覺得,但是,21線直接從二院門口拐彎到市水務局的站點是什么意思,為什么不經過佳大一附院的站點,就在剛剛,我在外面凍了一個多小時,一輛車沒過來,直接就拐過去了,而且還聽比我先一點到的老大爺說都在外面等了二十多分鐘了。這么冷的天外面還下著雪,我還年輕可以凍一會,但是那些老爺爺奶奶們怎么辦,,外面是下雪了,覺得太堵了換一下路線,行,這么做是變通了,但是三輛車首尾相連的過來就直接拐過去了?你怎么說也得過來一輛吧,為什么一輛都沒有,既然這樣,那這個站點又有什么用,那你們的規矩,按線路走,緊急情況可以更改線路,這條類似規定豈不是也沒什么用了。都說無規矩不成方圓,那你們的這樣除了緊急的情況,就連平時也會發生都時候,豈不是很可笑了。希望能給我們這些市民們一個交代也為你們自己的員工多進行一些教育培訓,謝謝。
回答
尊敬的乘客: 你好!21路公交車于2018年8月更新為純電動公交車,車型較原來的車型增大了,首末時間是按照市政府規定的首末時間在運營。您反映的應該是佳大一附院早高峰期間路堵,車輛改道繞行,公司安排是每隔一臺,繞行一臺。經過了解,由于當天下雪單趟次運營時間大大的超出了規定的運營時間,駕駛員怕影響后續運營,就發生不應該繞行的車輛違規繞行了。為避免此類問題的再次發生,我們已對駕駛員進行了相應的教育和處罰,給您和廣大乘客帶來的不便,請見諒!
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