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標題: 投訴21線00890D司機語言臟
內容: 21線經常由百貨大樓返回時不走婦嬰和二院,有時返回只走二院不走婦嬰,今天等車二院長時間不過車,我就上對面坐向百貨大樓,然后返回去第二加油站,開車時司機讓我再投次,我說我從二院上的,你們經常返回時不走二院,而且21是環路,司機說我裝胡涂,我說不差一塊錢,用手機掃碼時,司機絮叨,滿嘴臟話,我說我掃碼呢,語言也有點激動,他回頭跟我吵架,旁邊一老頭勸,為安全我也沒說話,不說收費合不合理,單說這種對安全不負責的司機,就不適合干公交司機這項工作,為人民安全,請有關負責部門給予答復。
回答
尊敬的乘客: 您好!對于您反映的駕駛員語言惡劣的情況,我公司客運稽查部門一定加強管理,提升服務水平。對此也向您表示歉意!由于路堵情況嚴重給帶來的乘車不便請您諒解,也請您向有關部門呼吁,加強道路管理,落實優先公交發展戰略,為我市市民提供暢通無阻的公交之路,方便市民出行。
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